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双举海参,实现她人生梦想的大舞台

点击次数:1070 │ 发布时间:2011-5-16 │ 返回

 2004年前后,是林东红人生最落魄的阶段,一个人带着三岁多的女儿住在一间不足8平方的草厦子里,在一家商场作海产销售员,每月的工资除去女儿的入托费与房费已所剩无几,正在她想换一份工作时,恰逢双举海参开业,李双举在知道了她的情况后很痛快的留下了她。她自己没有想到,正是这一个偶然,让她的人生开始步入正规,生活也发生了巨大的变化。

风雨过后 终见彩虹

  最初,双举海参只是一个40多平米的小店,林东红没过多地想以后会如何,只觉得干好眼下的工作,领到每个月老板承诺过的工资,其它与自己无关。慢慢地,她发现事情不是自己想像的样子,李双举把店里的日常经营管理交给了她,但她在商场时只是一名普通的员工,对于管理并不在行,李双举看出了她的忧虑,对她说:“你尽管放手去做,出了问题是我的。”这一句话,给了林东红很大的信心,此后的日子,她从头开始,工作干得井井有条,也逐步在双举海参实现了她梦想的人生价值。

  随着双举海参后来的发展,同事越来越多,平台越来越大,双举海参步入了一个良好的发展阶段,在这里每天都会发生许多令人感动的事情,其中一件事情,让林东红一生都不会忘记,也正是这件在别人看来的小事,让她暗下决心,一定要把工作做到最好。

  2006年,林东红的女儿到了上小学的年龄,从文登农村带着孩子来到威海打工,举目无亲,孩子因为没有城市户口,没有学校肯接收,这件事让林东红一筹莫展,她陷入了困境。

  谁也没想到,几天后,李双举却突然跟她说:“你带着女儿去古寨小学报名吧,我已经跟学校老师联系好了。”林东红不知这是怎么回事,她一时没反应过来,呆在那里,只记得古寨小学这四个字,这可是做梦都想让女儿去的啊,怎么一下成了现实?单位没人知道这事的,李总怎么就说让去报名呢?那天,整个下午,她都在混混沌沌中度过的。第二天一早,她领着女儿去了那所学校,很顺利,女儿便入学了。那几天,听着女儿每天喋喋不休的跟她讲学校的新鲜事,她一直觉得像是在梦中。

  林东红想了许多,这些年来,自己的工作、生活一直不顺,历经坎坷,心底一直有个梦想,渴望生活工作中能有贵人相助,到今天才突然醒悟,原来贵人就在眼前,李双举不正是自己的贵人吗?更何况,在这里,李双举一直重用自己,从一个普通的营业员到一个专卖店的经理,自己终于找了用武之地,双举海参这个平台能实现自己的人生价值。她想去跟李双举说声谢谢,但她又是一个不善于表达的人,只有在心中默默地念道:大恩不言谢,干好工作就是最好的回报与感谢。

  有了这个坚定的信念,林东红的工作很快更上一层楼。

坚定信念 快速成长

  凭着自己原有的基础和不懈的努力,林东红很快便在业务上成为佼佼者。不仅服务好,对海参质量的把握也日益精确。后来,李双举把采购海参原料这项工作交给她负责,这对她来说,又是一次极大的触动,她深深地感到来自企业的信任与肩上的责任,两者都是天大的事情,既不能辜负信任,更要担起对企业、对消费者的责任。她反复思考后,提出了建立进货委员会的制度,集思广益,确保了每一个海参的最优质量,最低价格。

  双举海参每一次进货,都要经过严格的发泡试验、砸开看断面胶质层厚度、威海市质量监督检验所化验营养成份送检等数道检验把关。

  有一次来了一批货,经进货委员会检验,一致否定了这批海参的质量后,林东红跟那位供货商提出退货,谁料对方却不以为然,说:“现在的海参质量都这样,有这点沙子不算什么,我这边连比这差的货都供不应求!”当林东红真要退货给他时,他又慌了,这一大批货退回来压在手里可怎么办?于是对林东红好言相求,并提出降价,面对这位常年的供货商,又是李总的好朋友,她也为难,但她却清楚地知道,质量是企业的命根子,在质量与人情的天平上,任何时候都是质量至上!面对那位供货商的肯求甚至眼泪,她委婉地说到:“刘大哥,我知道您的难处,不论是作为供货商还是双举海参的好朋友,您一定希望双举海参发展得越来越好,如果不把质量关把到最严,双举品牌怎么能长久呢?更何况,退回这批货是我们的进货委员会全体决定的事,谁也没有权利更改呀。”

  后来,这位供货商由衷地跟李双举感叹到:“让林东红负责采购,你真是找对人做对事了。”对此,李双举淡然笑到:“让我们家任何一位员工来做这个都没问题。”

  每次回想在双举海参这几年,自己既照顾了家庭又在工作中收获了个人的成长,林东红都感慨万千。对于自己的工作,林东红说,一个团队有了一致的目标加上个人坚定的信念,没有不能解决的问题,很多时候,连你自己都想不到还有这样解决问题的能力。的确如此,这就是一个良好平台的魅力,能让每位员工成长,独立思想解决问题,林东红正是在这种环境中得到了快速成长。

  李双举很重视提高员工的文化素质,所以这些年来坚持让员工出去学习。2009年,林东红又收获了一个意外的惊喜:跟李总去复旦大学总裁班学习!复旦大学这样国内一流的高等学府,对于没能迈入大学校门的她可是连想都不敢想的,更何况总裁班汇集了许多全国著名大型企业的老总。李双举还要把员工全部都带去复旦大学,聆听名家教授讲课,林东红是第一个,她既高兴又有些担忧。

  让她自己再次没想到的是,在复旦大学接触的那些知名教授和企业老总们都平易近人。在给他们品尝她带去的双举海参王时,有一位老总风趣地说:“我平时只在大酒店吃海参,但也不知道吃了这黑乎乎的东西到底有什么好处呢?”林东红笑着跟那位老总说到:“一个活海参断成两截,再放回大海,能长成两只完整的海参,这是它的再生功能,你说它神奇不神奇呢?”口感鲜嫩的双举海参王、林东红质朴的微笑和专业的讲解,再看了双举海参的报纸等宣传资料后,让这些老总们对双举海参赞不绝口,没想到双举做海参也能做出这么好的企业文化!一堂课下来,林东红一算,居然订出去387斤双举海参王!常林东红和这一帮企业的老总们都成了好朋友,到现在还一直给他们寄海参呢。

  回威海后,林东红深深感受到复旦总裁班给自己带来了无穷的能量,更加明白了一个企业的发展离不开学习。对于双举海参来说,企业发展有一个重要的环节——物流,企业离不开物流,物流更离不开企业,要做好企业和物流,必须互相学习。物流既是血管又是桥梁,每天把双举海参送到全国各地的顾客手中。所以,复旦回来后给大家培训时她第一个邀请了物流合作伙伴——星辰急便快递经理周炳继,并邀请了邻居依米奴服装经理闫森。他们都曾多次带员工参加过双举海参培训会,经过不断学习,如今的依米奴服装在威海已是首屈一指的休闲服装品牌。当天也巧,东莞依米奴服饰领导来威海指导工作,发现威海依米奴通过学习业绩提升,员工素质提高,非常高兴,当即决定把依米奴服装在山东省的总代理权交给闫森。

以心换心 收获爱心

  在工作中,林东红还悟到,对于李总的每次决定,在没有看到结果之前都要先去做,坚持去做,往往收获超出预期。

  双举海参刚成立之初,李双举提出给顾客品尝海参,那时员工们一百个不理解,海参多贵呀,要是顾客吃了不买呢?没办法,李双举只好下命令,凡是进店的顾客必须品尝海参!并要求林东红带领大家去做。几天后,林东红在早会上高兴地跟大家分享了一个真实的顾客反馈:在她给顾客挑起一块海参吃了后,没想到顾客惊奇地说:“这海参怎么跟我在酒店吃的不一样?肉这么厚,是野生的吧?”当即,这位顾客一下买了10斤双举高压参,并约定帮他外地的几位朋友邮寄,这位顾客还高兴地说,他有许多朋友,回去后都要给他们介绍双举海参。慢慢地,大家知道了,给顾客品尝海参就是为了让顾客用最直接的方法来鉴别双举海参的质量,有了好质量好口碑,不愁产品没销路,我们给顾客品尝就是在做口碑。优质的产品加真诚的心才能打消顾客的疑虑,赢得顾客的信任。

  工作中遇到的问题,林东红从不轻言放弃。对于不会鉴别干海参质量的顾客,她带头举锤砸开海参,让顾客直接看海参的断面,又厚又亮的阿胶似的断面直接鉴别质量。遇有外地游客来双举买海参,她不但让顾客先少买点来验证海参,并且主动提出让顾客先把海参带回家,不用给钱,等吃过后,确实感受到海参的质量和带来的好处后再打款,避免了游客因一时冲动而消费。

  她对工作的韧劲,还有一件小事可以看出:枣庄双举海参专卖的王作侠,是一位地道的农村妇女,工作中爱钻牛角尖。来总店学习,仍固执己见,不接受双举海参文化,许多帮助她的员工都摇头叹气,热情逐渐消褪。

  看到这样的情景,林东红打心眼里替她着急,王作侠身上有自己当初的影子,能走到双举海参是缘份,如果这时放弃那她自己更找不到方向。林东红在会后单独找到她,用自己的经历感悟不厌其烦地开导她,晚上下班后,林东红又把她领回自己家里,让她感受到了家人的温暖,回枣庄后,她一个接一个的电话跟进交流,终于打通了王作侠的思想,使枣庄双举海参专卖店的经营迈上了一个新台阶。

  后来,李双举告诉大家的一件事,让所有人都看到了林东红对每位双举家人的用心:那天晚上,李总接到一个电话,正是枣庄双举海参专卖店王作侠打来的,她说,想送件礼物给林东红表达她的心意,林东红坚持不收,她的执著劲就来了,想尽千方百计要给林东红,最后谁也没料到,情急之下,她居然找到李总,肯求李总让林东红收下礼物。李总问王作侠为什么要这样做,她说:“我知道我这人挺笨的,别人教也教不会,我就是觉得林姐一直在帮我,费了很多心……”说到这里,她哽咽着再说不下去。

  6年前来到双举海参,到现在,再看林东红,我们都说,林姐几年间换了一个人,这才是真正的林东红,她说,是双举海参的成长带动了自己,感谢双举海参,让她找回了自己,活出了自信。

林东红在复旦大学总裁班给企业老总们品尝双举海参王,得到老总们的一致赞赏,跟他们成了好朋友,短短两个月时间内,给他们邮寄了500多斤双举海参王。

 

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