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东营店阿朱写给总店林东红的一封信

点击次数:4078 │ 发布时间:2011/5/2 │ 返回

亲爱的林大姐:

    您好!我是阿朱,好想你!从威海学习回来后我的心情就一直无法平静,在那段学习的日子里,让我真正看到了自己与总店教授们的差距,我觉得能走进咱双举海参真是我这辈子最大的福气                                            

   姐,在学习的那些日子里是您给了我莫大的帮助和关爱,还记得去威海学习的那天下着小雨,天气就像自己的心情一样沉闷,当我走到店门口时正好看到你回来,你热情的和我们打招呼,叫我们快进来,我感觉就像一家人,心里觉得特亲切。说实话去学习心情真的很紧张,本来自己就挺笨的怕学不好你们笑话,但从你脸上的微笑让我一下子轻松了许多,接着你又问我们吃饭了吗?坐车累不累?你的关心让我感受到虽然身在异乡但并不陌生。你忙完工作就带我们去住的地方,当你给我们选房间时让我的心又一次被触动了,选的第一个房间有些通风,你怕我们晚上会冷要给我们换,我们说不用麻烦了这间挺好的,可你坚持要换,并说咱不能为了来学习感冒了那不划算,这句温暖的话又让我心里对你这位大姐更亲更尊敬了。原来威海的教授们是这么真诚用心的对待身边的每一个人。通过你让我知道为什么自己没有让别人感觉到亲切,温暖,是因为我没有用心,没有做到真诚,平时的自己就是这样对待身边人的,所以不会让别人有感动,姐,我要用最短的时间来改变自己,让你再来东营时看到不一样的我。                                                                         

   在那里学习林大姐你就像是我们的亲大姐一样关心我们,我和静在那呆的十几天里给你也添了不少的麻烦,我们也知道自己跟你们有差距,李哥也经常说,我们一直都没往心里去,可当看到你们服务顾客时的那种自然,对顾客就像对自己家人的那种感觉,让我一下子明白了,你们都是在用心的对待身边的每个人,每件事,真心的为顾客着想,才得以顾客对你们的信任,让我知道了用心是多么的重要。在威海的每个晚上我和静都会讨论你们服务时的哪句话,哪个表情,是我们该学习提升的,都做好笔记。每次都会提起你,想你给讲的案例,我们哪里有不明白的你就一遍一遍的给我们重复,李总讲的我们有的听不懂,你就抽出时间给我们讲解举例,直到我们真的明白了,懂了,你才放心去忙别的。还记得在我们心情不好压力大的时候你对我们说得最多的一句话:凡事都有个过程,我们是用六年时间才做到现在的成绩,你们想到我们这种程度也是需要时间的,不要着急,只要你们用心听多看多演练,把心打开,把那些压力放下,抱着玩的心态才能学到东西,才能真正的用心对待你身边的每一个人。你在我们身上的用心让我真的好感动,看到你们做的这么好,才知道你们是付出了千倍万倍的努力,才得来的结果,你们用真心,坚持不懈的做好身边每一件事 ,而我们缺少的就是你们的这种精神。                                                             

   林大姐,你知道吗?我特喜欢看你笑,你的笑是那么的真实,让我很迷恋,有时候想你了就到双举网页上看看你。知道为什么我那么喜欢你吗?因为我看到你身上有一些美妙的东西:有爱心,耐心,责任心,包容心,还有一颗无私的心,你在工作上的责任心,对同事朋友的关心,对我们一遍一遍的指导,对所有人,事,你都是以微笑面对,这些都是我从你身上发现的,也从你身边的双举家人对你的尊敬和爱中看到的,想必你也付出了很多很多,才得到了这些爱。我回来后就按你交我的做,我们现在也像亲姐妹一样待对方,我也渐渐收到了他们的爱,林大姐再一次说声谢谢你。

   林大姐,阿朱挺笨的不会表达心里的话,但我心里一直都很感激你教会了我这么多,在威海时就想抱抱你可又不好意思,希望你能从我给你写的信里感受得到阿朱对你的感谢,希望有机会还能向林大姐你请教学习,也告诉其他教授们我也很想她(他)们                                                                                                

          祝你全家幸福快乐

阿朱

200971

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