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李彩卿:对母亲负责不是一句空话

点击次数:1130 │ 发布时间:2011-5-3 │ 返回

  一副真诚的笑,永远挂在副店长李彩卿的脸上,记得那次笔者受朋友之托来双举店里买参,是她负责接待的。她不急不躁,慢条斯理的服务,让我平添了一份信任。她一边帮我挑选,一边给我讲解海参的知识。时过两年了,我仍清楚地记得她说过的话,“时代不同了,人们对海参的质量鉴别也有科学的标准了。过去看刺短刺长,现在看重的是刺短根粗膘子厚。刺短根粗,刺呈宝塔状,是野生参的显著特点;膘子越厚,越说明它的胶原蛋白丰富,营养价值越高。”那次她还告诉我,“有些参体有伤残,是因为在捕捞的时候被网刮破了,发泡出来影响看相,但营养并没受到破坏,自己吃一点不影响,要送人,容易被朋友误解。既然是朋友委托你买的,咱还是尽量把这样的残参剔出去。”说着,一边轻轻地扒拉,一边将参放在眼前轻轻地辨认。从此,我对她便格外多了一份信任。

      好吧,让我们听听她在一次早会上的发言吧——

      昨天,我服务了龙口市的一位来客。他对我说,他的母亲一到冬天就害冷,从去年开始买海参给她吃,一天一个参,结果很管用。现在害冷的感觉一点儿也没有了,两条发软的腿也比从前有劲多了。他还告诉我,他是从威海建委的一位朋友那里得到的知识,朋友因病做了手术,身体乏力,听人说吃海参能解决这个问题,就到双举海参店里买来两斤试着吃了吃,结果恢复很好,身体也有力气了。我听了后确实很感动,谁都有父母,谁都有个年老的时候,我每天一走上岗位,就在心里默默地背诵我们的经营理念:双举海参,对母亲和用户负责。

      言及此,她的眼里闪动着泪光,在一个不为人看重的海参店里实现了自己的人生价值,李彩卿和众姐妹一样,每天都被这种幸福感动着。

 

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