听双举海参林东红讲述向上海张大姨学习的故事

  “通过给上海张大姨邮寄海参，我学习到了大姨身上那种对周围人的热心负责，处处为他人着想，毫不计较自己得失的精神。”双举海参的早会上，说起在服务中的成长，林东红第一个就想起了来自上海，邮寄了六年海参的张大姨。

  “大姨是个热心肠的人。邻居知道她一家都在吃海参，因此委托她帮助购买海参的人很多。当时大姨的话就让我印象深刻，她说：“东红呀，你给我的邻居也享受我的优惠价格可以吗？她都70多岁的人了，人特别好就是身体不太好，想吃点海参补补身体……”听着这话，就觉得大姨心特别善良，这都不算，后来的事情更让我感动，也真正看到了张大姨一颗热心负责，处处为他人着想的心。

  邻居收到海参后，由于是第一次发泡海参，没有掌握发泡技巧，效果不理想。一次在看张大姨发泡的海参时，说自己发的怎么没有张大姨发泡的好。说者无意，听者有心。细心的张大姨就去邻居家看了发泡的海参，一看，盆中泡着的6个海参有些化皮，张大姨随后回家拿了自己发泡好的6个海参，送给邻居，让邻居先吃。

  大姨回到家就给我打电话，我建议张大姨亲自帮邻居发泡海参。四天后，大姨再一次给我电话，高兴的说，这次的海参一个个又发泡成了“大胖小子”，她和邻居都非常高兴，还一个劲的说谢谢。

  张大姨主动拿出自己的海参送给邻居吃，这件事情给我的触动很大，大姨是凭着一份对邻居的负责和爱心。对我来说，更应该学习这份责任心，对海参品质和服务负责,所以大姨第二次让我邮寄海参时，我格外多放了六个发泡好的海参。”

  优质的海参品质、员工的用心服务，换来的是顾客的真心，春节刚过，双举海参店就收到张大姨的来信：“2007年，我们来威海探望亲家，在亲家的介绍下，我们第一次走进双举海参店，寒冬里，一进门就感受到了双举员工林东红热情温暖又贴心的服务，从此我们一家人与双举海参结下了缘份。

  现在我们的大家庭中有八家在食用双举海参，都感觉很好：我有个外甥女，是医院里的护士，需三班倒，经常感冒，自食用了贵店的海参，几年来很少有感冒，原来微黄的头发也变黑了，且富有光泽，同时身体感觉不疲劳，她认为海参的功效功不可没。同时，我们又介绍了一批癌症化疗病人食用双举海参，看到他们食用海参后身体的种种好转，我们也发自内心的高兴……”

   感受着张大姨字里行间的淳朴善良，林东红心里始终不能平静，六年前一次寻常的服务，让她收获了久久的感动。在服务中成长，在感恩中收获，林东红用真诚感恩的服务，让双举海参的服务和品质再一次感动了一位上海顾客，也为自己的青春抒写了一首赞歌。（林菲）